Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HOLISTIC POINT

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem:
    https://holisticpoint-headspa.com
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    TD Borowik sp. z o.o.
    Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
    NIP: PL5273011123
    KRS: 0000980313
    E-mail: headspa.holistic@gmail.com
    Tel.: 570 111 791
  3. Biuro Obsługi Klienta działa pod powyższym adresem e-mail oraz numerem telefonu. Adres Biura: salon Holistic Point, ul. Powązkowska 13/U5 Warszawa, 01-797.
  4. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • RODO

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Sprzedawca – TD Borowik sp. z o.o.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod wskazanym adresem

§3. Oferta i produkty

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów oraz usług prezentowanych na stronie.
  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • błędnych danych
    • braku płatności

§5. Metody płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    • szybkie przelewy online
    • płatność kartą
    • BLIK
  2. Operatorem płatności jest Shopify Payments lub inny operator wskazany w sklepie.
  3. Płatność musi zostać dokonana w terminie wskazanym przy zamówieniu.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów wskazanych w sklepie.
  2. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 70 dni roboczych (zależnie od tego, czy produkt jest przygotowywany na indywidualne zamówienie).

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na e-mail:
    headspa.holistic@gmail.com
  4. Klient ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni od odstąpienia.
  5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  6. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
    • usług wykonanych w pełni za zgodą klienta
    • produktów higienicznych po otwarciu
    • produktów personalizowanych
  8. Adres, na który należy dokonać zwrotu: Salon Holistic Point, ul. Powązkowska 13/U5, Warszawa 01-797

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailowo: headspa.holistic@gmail.com
    • pisemnie na adres siedziby
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane klienta
    • opis problemu
    • żądanie
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
  5. W przypadku uznania reklamacji:
    • produkt zostanie naprawiony lub wymieniony
    • lub zwrócone zostaną środki

§9. Usługi elektroniczne

  1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:
    • prowadzenia konta klienta
    • umożliwienia składania zamówień
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
  3. Klient może zrezygnować z konta w dowolnym momencie.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    TD Borowik sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień
    • obsługi klienta
    • obowiązków prawnych
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych
    • ich poprawiania
    • usunięcia
    • ograniczenia przetwarzania
    • wniesienia sprzeciwu
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom:
    • operatorom płatności
    • firmom kurierskim
    • dostawcom IT (np. Shopify)
  5. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
  6. Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest na stronie sklepu.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z:
    • mediacji
    • sądu polubownego
    • platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu.
  4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§13. Kontakt

TD Borowik sp. z o.o.
E-mail: headspa.holistic@gmail.com
Tel.: 570 111 791

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HOLISTIC POINT

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem:
    https://holisticpoint-headspa.com
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    TD Borowik sp. z o.o.
    Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
    NIP: PL5273011123
    KRS: 0000980313
    E-mail: headspa.holistic@gmail.com
    Tel.: 570 111 791
  3. Biuro Obsługi Klienta działa pod powyższym adresem e-mail oraz numerem telefonu. Adres Biura: salon Holistic Point, ul. Powązkowska 13/U5 Warszawa, 01-797.
  4. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • RODO

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Sprzedawca – TD Borowik sp. z o.o.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod wskazanym adresem

§3. Oferta i produkty

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów oraz usług prezentowanych na stronie.
  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • błędnych danych
    • braku płatności

§5. Metody płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    • szybkie przelewy online
    • płatność kartą
    • BLIK
  2. Operatorem płatności jest Shopify Payments lub inny operator wskazany w sklepie.
  3. Płatność musi zostać dokonana w terminie wskazanym przy zamówieniu.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów wskazanych w sklepie.
  2. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 70 dni roboczych (zależnie od tego, czy produkt jest przygotowywany na indywidualne zamówienie).

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na e-mail:
    headspa.holistic@gmail.com
  4. Klient ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni od odstąpienia.
  5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  6. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
    • usług wykonanych w pełni za zgodą klienta
    • produktów higienicznych po otwarciu
    • produktów personalizowanych

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailowo: headspa.holistic@gmail.com
    • pisemnie na adres siedziby
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane klienta
    • opis problemu
    • żądanie
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
  5. W przypadku uznania reklamacji:
    • produkt zostanie naprawiony lub wymieniony
    • lub zwrócone zostaną środki

§9. Usługi elektroniczne

  1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:
    • prowadzenia konta klienta
    • umożliwienia składania zamówień
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
  3. Klient może zrezygnować z konta w dowolnym momencie.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    TD Borowik sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień
    • obsługi klienta
    • obowiązków prawnych
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych
    • ich poprawiania
    • usunięcia
    • ograniczenia przetwarzania
    • wniesienia sprzeciwu
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom:
    • operatorom płatności
    • firmom kurierskim
    • dostawcom IT (np. Shopify)
  5. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
  6. Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest na stronie sklepu.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z:
    • mediacji
    • sądu polubownego
    • platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu.
  4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§13. Kontakt

TD Borowik sp. z o.o.
E-mail: headspa.holistic@gmail.com
Tel.: 570 111 791