Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Holistic Point
adres: Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa, Polska
e-mail: headspa.holistic@gmail.com

(dalej: „Administrator”)

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego, w tym w celu:

  • zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi płatności (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  • realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  • kontaktu z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
  • marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • wysyłki newslettera (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • analizy i statystyki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Zakres przetwarzanych danych

Możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko
  • adres zamieszkania / dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane dotyczące zamówień i płatności
  • adres IP oraz dane o urządzeniu
  • dane dotyczące aktywności w sklepie

Uwaga: Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez operatorów płatności.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  • dostawcy platformy sklepowej – Shopify Inc.
  • operatorzy płatności, w tym:
    • Przelewy24 (PayPro S.A.)
  • firmy kurierskie i logistyczne
  • dostawcy usług IT i hostingu
  • biuro rachunkowe
  • dostawcy narzędzi marketingowych (np. e-mail marketing)

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Kanady lub USA w związku z korzystaniem z Shopify).

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez:

  • okres trwania umowy oraz realizacji zamówienia
  • okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych)
  • do momentu przedawnienia roszczeń
  • do czasu wycofania zgody (w przypadku marketingu)

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

8. Profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie reklam), jednak nie wywołuje to skutków prawnych dla Użytkownika.

9. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu
  • analizy ruchu
  • marketingu

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

12. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt:
e-mail: headspa.holistic@gmail.com
adres: Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa