Privacy Policy

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:(dalej: „Administrator”)
Forum Goods House sp. z o.o.
ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa
NIP: 5273219303

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego, w tym w celu:

  • zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi płatności (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  • realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  • kontaktu z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
  • marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • wysyłki newslettera (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • analizy i statystyki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • organizacji webinarów i wydarzeń online, w tym wysyłki potwierdzeń i przypomnień SMS oraz e-mail (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • kontaktu telefonicznego i SMS w celach marketingowych - na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

3. Zakres przetwarzanych danych

Możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko
  • adres zamieszkania / dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane dotyczące zamówień i płatności
  • adres IP oraz dane o urządzeniu
  • dane dotyczące aktywności w sklepie

Uwaga: Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez operatorów płatności.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  • dostawcy platformy sklepowej – Shopify Inc.
  • operatorzy płatności, w tym:
    • Przelewy24 (PayPro S.A.)
  • firmy kurierskie i logistyczne
  • dostawcy usług IT i hostingu
  • biuro rachunkowe
  • dostawcy narzędzi marketingowych (np. e-mail marketing)
  • dostawcy platformy webinarowej (ClickMeeting), systemu CRM oraz usług wysyłki SMS - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Kanady lub USA w związku z korzystaniem z Shopify).

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez:

  • okres trwania umowy oraz realizacji zamówienia
  • okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych)
  • do momentu przedawnienia roszczeń
  • do czasu wycofania zgody (w przypadku marketingu)

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

8. Profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie reklam), jednak nie wywołuje to skutków prawnych dla Użytkownika.

9. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu
  • analizy ruchu
  • marketingu

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

12. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt:
e-mail: info@holistic-point.eu
adres: Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa